Rebranding: Traum oder Albtraum?

 Als du deine Marke gestartet hast, hattest du große Ziele und eine klare Vision, die deine Identität genau repräsentierte und deine Botschaft vermittelte. Du hast eine große Kundebasis aufgebaut und dich mit deinem Publikum engagiert. Ein paar Jahre später hast du deine Geschäftsziele erreicht und dein Geschäft effizient skaliert. Und damit entstand die Notwendigkeit, deine Markenidentität zu verbessern, um deine weiterentwickelte Vision widerzuspiegeln.

Ist eine Neupositionierung der Marke die richtige Entscheidung?

Nachfolgend finden Sie zwei Beispiele für erfolgreiche und nicht so erfolgreiche Marken-Neupositionierungen:

DREAM

Dunkin' Donuts → Dunkin

Die Donuts! Warum hat sich Dunkin 'Donuts entschieden, sich auf Kaffee zu konzentrieren? Der Übergang von Donuts zu Kaffee bei Dunkin ist tatsächlich interessant und clever. Die Café-Szene war im Jahr 2000 auf ihrem Höhepunkt und der Kaffeehaus-Trend breitete sich schnell aus. Kleine Unternehmen profitierten von dieser Kultur, die sich auch zu einer wichtigen Einnahmequelle entwickelte. Im Jahr 2003 änderte Dunkin 'Donuts clever seinen Fokus von Donuts auf Espresso-basierte Getränke als Reaktion auf den Trend. Diese Anpassung trug zu einem Anstieg von 5 % des Umsatzes im Jahr 2006 bei. Außerdem verkaufte Dunkin 'im Jahr 2009 mehr Kaffee als Starbucks! Hier ist, wie sie es erreicht haben. Im Oktober 2008 veröffentlichte Data Monitor eine Fallstudie über Dunkin 'Donuts, die die langfristigen Ziele und Geschäftsstrategien des Unternehmens beschreibt. Sie hoffen, bis 2050 weltweit 5000 bis 15000 neu gestaltete, auf Kaffee ausgerichtete Filialen zu etablieren. Wenn Sie aufgepasst haben, hat Dunkin 'bereits berechnete Schritte zur Expansion unternommen. Warum? Weil sie versuchen, den Markt für Kaffee zu erweitern und höhere Ziele haben. Nun, es ist wahr, was man sagt: "Wenn deine Träume dich nicht erschrecken, sind sie wahrscheinlich nicht groß genug." Alles wurde geändert, einschließlich der Verpackung und Identität. Sogar die Filialen haben jetzt LED-Bildschirme, die überzeugende Kaffee-Videos abspielen. Sie begannen, mehr Wert auf das zu legen, was die Besucher von Dunkin sehen wollten. Als Ergebnis stieg die Kundenzufriedenheit bei Dunkin um 4 %, während sie bei Starbucks um 3 % sank. Genug, um die Funktion und Auswirkungen einer kundenorientierten Strategie zu beschreiben. Sie machen kontinuierliche Anstrengungen, um ihre Kunden mit luxuriöser Umgebung, bequemer Verpackung, maßgeschneiderten Produkten, einzigartigen Geschmacksrichtungen und köstlichem Essen zufrieden zu stellen.

ALBTRAUM

Baskin-Robbins hat ein paar Dinge geändert.

Die 77-jährige Eisdiele Baskin-Robbins hat ihre Marke aktualisiert, indem sie ihr Logo, die Mitarbeiteruniformen und die Verpackung geändert hat. Laut dem Unternehmen handelt es sich um Baskin-Robbins' erste signifikante Aktualisierung seit 2006. Zum ersten Mal wird es auch Waren aus einem dedizierten Online-Shop verkaufen, wie Fahrräder und Eimerhüte. Das Update wird auch neue Geschmacksrichtungen von Baskin-Robbins beinhalten.

Das Baskin-Robbins-Logo war seit vielen Jahren pink und blau. Die Buchstaben "BR" und "Baskin Robbins" waren in einer blockigen, kindlichen Schrift geschrieben. Diese süße Schrift wurde im neuen Logo durch eine klarere ersetzt. Die neue Marke kommt in Pink und Weiß, Blau und Braun und Braun und Pink.

Warum denken wir, dass die Neugestaltung von Baskin-Robbins ein Albtraum ist?

Weil es seine Seele und Kante verloren hat und sich nicht mehr als ein lustiger und cooler Ort für sein Publikum darstellt und damit die Verbindung verloren hat, die es hatte. Darüber hinaus sind die neuen, reiferen Farben nicht so ansprechend wie das Pink und Weiß in der kindlichen Schrift, was nicht natürlicherweise die Aufmerksamkeit von kleinen Kindern auf sich zieht, dem größten Zielpublikum für Eiscreme.

Indem es sein Hauptprodukt und sein Hauptpublikum aufgibt, erkundet Baskin-Robbins neue Regionen, indem es neue Geschmacksrichtungen oder völlig neue Produktlinien einführt. Der neue Slogan lautet "Seize the Yay" anstelle von "More Flavors, More Fun", was von seiner Position als lustige und nostalgische Marke abweicht und 77 Jahre Branding zugunsten einer unüberlegten Expansion aufgibt.

Schlussfolgerung
 

Unternehmen arbeiten nach dem Kernprinzip idealer Umstände und Timing. Die Idee von Dunkin hatte einen bedeutenden Einfluss, weil sie den neuen Trend zur idealen Zeit adoptierten. Die erste Geschäftsregel besteht darin, Trends und Moden im Auge zu behalten. Wenn Ihre Idee falsch und zur falschen Zeit umgesetzt wird, wird sie scheitern.

Eine Neugestaltung kann viele verschiedene Formen annehmen, wie z.B. die Umbenennung Ihres Unternehmens oder die Implementierung eines neuen Betriebssystems. Unternehmen müssen trotz dieser Veränderungen weiterhin mit Kunden in Verbindung bleiben und kommunizieren.

Wenn es um Branding (oder Neubranding) geht, suchen Sie nicht weiter. Crepixa ist bereit, Ihre Geschichte zu erzählen, indem es Pixel sprechen lässt.