إعادة العلامة تصميم التجارية: هل هي حلم أم كابوس؟

عندما بدأت علامتك التجارية، كانت لديك أهداف كبيرة ورؤية واضحة تمثل هويتك وتنطق برسالتك. استطعت بناء قاعدة عملاء كبيرة وتفاعلت مع جمهورك. بعد مرور بضع سنوات، تحققت أهدافك التجارية وقمت بتوسيع نطاق أعمالك بكفاءة، وبالتالي تحتاج الآن إلى ترقية علامتك التجارية لتعكس رؤيتك المتطورة.

هل إعادة العلامة التجارية هي الشيء الصحيح للقيام به؟

فيما يلي حالتان من قصص العلامات التجارية الناجحة وغير الناجحة:

دريم
دانكن دونتس → دانكن

الكعك! لماذا قررت دانكن دونتس التركيز على القهوة؟ إن انتقال دانكن من الكعك إلى القهوة مثير للاهتمام وذكي بالفعل. كان مشهد المقاهي في ذروته في عام 2000، والجنون بسرعة ينتشر في مقاهي القهوة. استفادت الشركات الصغيرة من هذه الثقافة، التي تحولت أيضًا إلى مصدر كبير للدخل. في عام 2003، غيرت دانكن دونتس بذكاء تركيزها من الكعك إلى المشروبات القائمة على الاسبرسو ردًا على هذه الاتجاهات. ساهم هذا التعديل في زيادة مبيعاتها بنسبة 5٪ في عام 2006. وعلاوة على ذلك، باعت دانكن القهوة بكميات أكبر في عام 2009 من ستاربكس! هنا كيف حققوا ذلك. في أكتوبر 2008، أصدرت Data Monitor دراسة حالة عن دانكن دونتس تفصل استراتيجية الشركة وأهدافها طويلة المدى. يأملون في إنشاء 5000 إلى 15000 مخازن جديدة مصممة لتركيز القهوة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2050. إذا كنت تولي اهتمامًا، فقد بدأت دانكن بالفعل في اتخاذ خطوات محسوبة نحو التوسع. لماذا؟ نظرًا لأنهم يحاولون توسيع سوق القهوة ولديهم أهداف أعلى. حسنًا، صحيح ما يقولونه: "إذا لم تكن أحلامك مخيفة، فربما ليست كبيرة بما فيه الكفاية." تم تغيير كل شيء، بما في ذلك التغليف والهوية. حتى المتاجر الآن لديها شاشات LED تعرض مقاطع فيديو قهوة مقنعة. بدأوا يضعون مزيدًا من التركيز على ما يرغب زوار دانكن في رؤيته. نتيجة لذلك، زاد رضا العملاء بنسبة 4٪ في دانكن بينما انخفض بنسبة 3٪ في ستاربكس. يكفي وصف وظيفة وتأثير استراتيجية موجهة نحو العملاء. يبذلون جهودًا مستمرة لإرضاء عملائهم بمحيط فاخر وتغليف مريح ومنتجات مخصصة ونكهات فريدة وطعام لذيذ.

كابوس

كان لدى باسكن روبنز بعض التغييرات.

صنع متجر الآيس كريم الذي يبلغ عمره 77 عامًا، باسكن روبنز، تحديثاً لعلامته التجارية عن طريق تغيير الشعار وزي الموظفين والتعبئة والتغليف. ووفقًا للشركة، فإن هذا التحديث هو التحديث الأول الكبير لباسكن روبنز منذ عام 2006. وللمرة الأولى، سيبدأ أيضًا بيع السلع من متجر إلكتروني مخصص، مثل الدراجات وقبعات الدلو. ستشمل التحديثات أيضًا نكهات جديدة من باسكن روبنز.

وكان شعار باسكن روبنز وردي وأزرق لسنوات عديدة. وكانت الحروف "BR" و "Baskin Robbins" مكتوبة بخط أطفالي سميك. وقد تم استبدال خط الشعار القديم بواحد أكثر وضوحًا في الشعار الجديد. ويأتي التصميم الجديد بلونين وردي وأبيض، وأزرق وبني، وبني ووردي.

لماذا نعتقد أن إعادة تصميم باسكن روبنز كانت كابوسًا؟

لأنه فقد روحه وحافته، ولم يعد يعرف نفسه كمكان ممتع ورائع لجمهوره، مما أدى إلى فقدان الاتصال الذي كان موجودًا. وعلاوة على ذلك، فإن الألوان الجديدة والناضجة ليست جذابة كما كان اللون الوردي والأبيض في الخط الطفولي، ولن تلفت انتباه الأطفال الصغار، الجمهور المستهدف الأكبر للآيس كريم.

عندما يتخلى باسكن روبنز عن المنتج الرئيسي والجمهور الرئيسي، فإنه يستكشف مناطق جديدة عن طريق إدخال نكهات جديدة أو خطوط جديدة تمامًا من المنتجات. والشعار الجديد هو "Seize the Yay" بدلاً من "More Flavors, More Fun"، مما يؤدي إلى إزالة موقعهم السوقي كعلامة تجارية ممتعة ومستحضرات ذات ذكريات، حيث يتخلون عن 77 عامًا من العلامة التجارية لصالح التوسع غير المحسوب.

الخلاصة
 

تعمل الشركات بمبدأ الظروف المثالية والتوقيت. لقد أثرت فكرة دانكن بشكل كبير لأنها اعتمدت الاتجاه الجديد في التوقيت المناسب. القاعدة التجارية الأولى هي الانتباه إلى الأزياء والاتجاهات. إذا تمنيت فكرتك بالفشل إذا تم تنفيذها بشكل غير صحيح وفي التوقيت الخاطئ.

يمكن أن يأخذ إعادة تصميم العلامة التجارية أشكالًا مختلفة، مثل إعادة تسمية الشركة أو تنفيذ نظام تشغيل جديد. يجب على الشركات الاستمرار في الاتصال والتواصل مع العملاء على الرغم من هذه التغييرات.

عندما يتعلق الأمر بالعلامات التجارية (أو إعادة تصميمها)، فلا تبحث بعيدًا. إن Crepixa مستعدة لرواية قصتك من خلال جعل البكسلات تتحدث.